FAQ

Most frequently asked questions

Informazioni generali

Le spedizioni sono effettuate tramite Corriere Espresso. La tabella sottostante elenca le tariffe di spedizione e le tempistiche per le diverse aree del mondo.

  Area SpedizioneCosto Consegna Prevista
Italia€ 10,002 – 5 giorni
Europa€ 15,002 – 7 giorni
Resto del Mondo€ 50,005 – 20 giorni

Tutti i costi di spedizione sono a carico del cliente. E’ possibile effettuare un reso di un prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data di acquisto, inviando una email all’indirizzo  [email protected] e fornendo la motivazione del reso.

Si, spediamo in Italia, Europa e in tutto il mondo. Si prega di prendere visione sulle tariffe di spedizione per i costi e le date di consegna stimate.

Pagamenti

Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, etc.) e pagamenti via Paypal. E’ anche possibile pagare tramite bonifico bancario anticipato.

Si, accettiamo tutte le principali carte di credito internazionali  (Visa, Mastercard, Amex).

Le tasse di vendita sono addebitate per ogni prodotto acquistato.

Spedizioni e Resi

E’ possibile inviare una email all’indirizzo [email protected]  fornendo la motivazione del reso. Dopo la nostra conferma, potrà essere inviato il prodotto da rendere al seguente indirizzo:

Penelope lab srl
P
iazza Galileo n. 5
40123 Bologna (Italy)

Il tempo per completare la procedura di reso è di circa 7-10 giorni lavorativi.

Finché il tuo ordine è nello stato In sospeso, puoi inviare un’e-mail a [email protected] richiedendo la cancellazione dell’ordine ed il conseguente rimborso.

Per qualsiasi richiesta non esitate a contattarci utilizzando il form presente sul sito o inviando un messaggio a [email protected]

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